Comment demander la suppression de votre compte
Vous pouvez supprimer votre compte LineUp France par l'une des méthodes suivantes :
Option 1 — Depuis l'application mobile (recommandée)
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Ouvrez l'application LineUp France
Connectez-vous à votre compte si ce n'est pas déjà fait.
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Accédez à votre profil
Appuyez sur votre avatar ou sur l'icône "Mon compte" dans la barre de navigation.
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Paramètres du compte
Rendez-vous dans "Paramètres" puis "Confidentialité et données".
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Demande de suppression
Appuyez sur "Supprimer mon compte" et confirmez votre choix.
Un e-mail de confirmation vous sera envoyé.
Option 2 — Par e-mail
Envoyez un e-mail à privacy@lineupfrance.com avec l'objet
« Suppression de compte », en indiquant :
- L'adresse e-mail associée à votre compte LineUp France
- Votre nom et prénom (pour vérification d'identité)
Nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours.
Quelles données sont supprimées ?
Lors de la suppression de votre compte, les données suivantes sont définitivement supprimées :
- Nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone
- Photo de profil
- Historique de localisation en temps réel
- Tokens d'authentification et sessions actives
- Notifications et préférences de notification
- Missions en brouillon ou non publiées
- Évaluations reçues et données de profil public
Données conservées après suppression
⚠️ Certaines données doivent être conservées par LineUp France conformément à des
obligations légales, même après la suppression de votre compte :
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Données de paiement et factures : conservées 10 ans
conformément à l'article L123-22 du Code de commerce (obligation comptable et fiscale).
Ces données sont archivées de manière sécurisée et ne sont pas accessibles aux équipes commerciales.
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Historique des missions terminées : conservé 2 ans à des fins
de résolution de litiges potentiels et d'obligations légales.
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Données KYC / vérification d'identité (Liners uniquement) : conservées
5 ans après la fin de la relation commerciale, conformément à la
réglementation LCB-FT (lutte contre le blanchiment).
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Données de connexion et logs de sécurité : conservées 12 mois
pour des raisons de sécurité informatique.
Délai de traitement
Votre demande de suppression sera traitée dans un délai maximum de 30 jours
à compter de sa réception et de la vérification de votre identité.
Une confirmation par e-mail vous sera envoyée lorsque votre compte aura été supprimé.
Conséquences de la suppression
- L'accès à votre compte sera immédiatement révoqué
- Vous ne pourrez plus accéder à votre historique de missions
- Les missions en cours devront être annulées ou transférées avant suppression
- En cas de solde positif non versé, veuillez contacter notre support avant de soumettre la demande
- La suppression est irréversible : un nouveau compte devra être créé si vous souhaitez réutiliser le service
Exercer d'autres droits RGPD
Vous pouvez également exercer vos droits d'accès, de rectification ou de portabilité de vos données.
Pour en savoir plus, consultez notre
Politique de confidentialité.
